Wo finde ich meine Bestellbestätigung?

Sobald du deine Bestellung auf unserer Website abgesendet hast, wird dir sofort auf dem Bildschirm deine Bestellnummer angezeigt. Zudem erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von dir eingegebene E-Mail-Adresse. Das passiert automatisch nach dem Absenden der Bestellung.

Wenn du nach kurzer Zeit noch keine Bestellbestätigung erhalten hast, kann das folgende Gründe haben:

  • die von dir angegebene E-Mail-Adresse ist falsch
  • die Bestellbestätigung liegt in deinem Spam-Ordner

Wo finde ich meinen Spam-Ordner?

Auch dein E-Mail-Account hat einen Spam-Filter, indem automatisch aussortierte E-Mails landen. Je nachdem welches E-Mail-Programm du verwendest kann dieser Junk Mail, Werbung, Spam oder ähnlich heißen.

Bei einem Gmail Account landet die Bestellbestätigung leider meistens im Ordner Spam oder Werbung.

Wenn du einen Hotmail/Outlook Account hast findest du Bestellbestätigung vielleicht im Junk Mail Ordner.

Und bei einem Yahoo-Account kann es sein, dass du deine Bestellbestätigung im Ordner Spam findest.

Sobald du die Bestellbestätigung in einem Spam-Ordner gefunden hast kannst du die E-Mail als "kein Spam" markieren bzw. in den Posteingang verschieben oder neu labeln. Somit wirst du auch zukünftige E-Mails in deinen regulären Posteingang bekommen.

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